Diga faz 37 mil atendimentos em um mês

O balanço é positivo! O Diga, Departamento de Informação Geral e Atendimento, lançado pela Secretaria de Governo da Prefeitura de Juiz de Fora em dezembro, completou o primeiro mês de atividade no dia 18/01. Em um mês de trabalho, foram registrados 37.135 atendimentos, sendo 29.255 serviços executados presencialmente nas dez unidades de atendimento e no ponto de triagem, e 7.880 por telefone ou WhatsApp.

O Diga tem o objetivo de ampliar o atendimento para os cidadãos e cidadãs, funcionando com o horário estendido das 7h às 17h e com abertura ou reabertura de seis unidades regionais. Ao final desse primeiro mês, as regionais totalizaram 9.571 atendimentos, refletindo na descentralização dos serviços e tornando-os mais acessíveis à população.

Entre os principais protocolos atendidos no período, tanto nas unidades centrais quanto nas regionais, estão serviços relativos à emissão de boleto do IPTU, à credencial de pessoa idosa, à emissão de certidão negativa de débito de imóvel (CNDI), à transferência de pagamento, à emissão de certidão negativa de débito ambiental (CNDA), à transmissão de imóvel e à solicitação do Passe Livre.

Com a proximidade do prazo final para pagamento do IPTU com 10% de desconto, as filas foram observadas em várias unidades. E o anúncio de desconto de 90% no valor dos juros para quem pagar à vista as parcelas atrasadas do imposto aumentou o movimento. Outra demanda apresentada por muitos contribuintes foi relacionada ao aumento no valor do imposto em comparação com anos anteriores. Depois de enfrentar as filas e a espera, quem tinha essa dúvida foi informado de que esse tipo de atendimento vai ser feito a partir de 05/02, mas que na Secretaria da Fazenda, no prédio da Prefeitura, estava funcionando um esquema de plantão para quem tinha urgência no recurso.

Abaixo, os endereços de todas as unidades:

Centro

Avenida Barão do Rio Branco, 1843 (2° andar);

– Telefone e WhatsApp: (32) 2104-8531

Prédio Sede da Prefeitura de Juiz de Fora – Avenida Brasil, 2001;

– Telefone: (32) 3690-7139

PAM Marechal – Rua Marechal Deodoro, 496;

– Telefone: (32) 3690-7351

Procon – Avenida Presidente Itamar Franco, 992

– Telefone: (32) 3690-7415
Sul

Rua Porto das Flores, 276 – Santa Luzia

– Telefone: (32) 3690-1812
Centro/ Sul

Rua São Mateus, 300 – São Mateus

– Telefone: (32) 2104-7063
Norte

Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 900 (Loja 14) – Francisco Bernardino (Moinho);

– Telefone: (32) 3690-7635

Praça Coronel Jeremias Garcia – Benfica
Nordeste

Avenida Rui Barbosa, 530 – Santa Terezinha

– Telefone: (32) 3690-8162
Oeste

Avenida Presidente Costa e Silva, 2066 – São Pedro

– Telefone: (32) 3690-8285